① まずはヒアリングシートにご記入していただくき必要事項をご記入きださい。
オリジナルおくやみギフトのヒアリングシートのページより、お申し込みください。
簡単なヒアリングシートにお答えいただくことで、故人様への想いをより深く共有でき、ギフトのご提案をスムーズに進めることができます。
② ヒアリングシートの内容をもとに打ち合わせ
お供えギフトのプロ、お供えギフトコンシェルジュがお申込み内容をもとに、ギフトづくりのお話を始めます。
お打ち合わせは、お客様のご都合にあわせ電話またはLINEで行います。
ヒアリングシートの内容をもとに
- 故人様のお人柄
- 贈り主様とのご関係
- 心に残っている思い出
などを、無理のない範囲でお聞かせください。
例えば…
- 60代男性：ゴルフを楽しみ、ビールを美味しそうに飲まれていた方
- 70代女性：紅茶を片手に、特別なスイーツを幸せそうに召し上がっていた方
- 幼稚園に元気に通い、飛行機が大好きで「パイロットになるのが夢」だったお子さま
- 絵を描くことが好きで、お花や動物の絵を嬉しそうに見せてくれていた女の子
このように、具体的なお話を伺いながら、故人様のお姿を大切に思い描き、想いをギフトとして形にしていきます。
あわせて、発送時期や用途についてもお伺いします。を大切に思い描き、その想いをギフトに込めて形にしていきます。
発送の予定や用途なども合わせてお伺いいたします。
③ オリジナルおくやみギフトをご提案し、内容を整えていきます。
お聞かせいただいたエピソードをもとに、故人様が大切にされていた趣味や、好きだったものを軸に内容を選んでいきます。
- ギフトに入れたいもの
- 全体のイメージや雰囲気
を一緒に考えながら、方向性を具体的に決めていきます。
一緒にお入れしたいお品がございましたら、当店までお送りいただき、ギフトにお入れすることも可能です。
あわせて、ご予算についてもお伺いいたします。
④内容が決まったら、最後の仕上げをしていきます。
最終的なギフトの内容を決めたら、同封する写真やお手紙をご用意します。
想いをたくさん詰めていきます。
⑤購入手続き
内容が確定しましたら、お見積りをお送りいたします。
ご納得いただけましたら、専用のお買い物ページよりご購入をお願いいたします。
ご入金の確認後、最終の仕上げ作業に入ります。
⑥ ギフトの仕上げと最終確認
最終のお打ち合わせ内容をもとに、当店の技術でひとつひとつ丁寧に仕上げます。
「世界にひとつだけ」のオリジナルおくやみギフトとして完成させます。
仕上がりはLINEにて写真をお送りし、ご確認いただきます。
※この段階での大きな変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
⑦梱包とお届け
大切なギフトが最良の状態で届くよう、細心の注意を払って丁寧に梱包いたします。
お届け先様のご都合にも配慮し、安心してお受け取りいただけるよう手配いたします。
発送完了後は、お客様にご連絡を差し上げます。
【注意事項】
＊商品によってはギフトにお入れできない場合があります。
＊冷凍商品等は冷凍商品だけでしか、発送することはできません
＊途中でのキャンセルは可能ですが、最終のご確認をいただいた後のキャンセルは基本的にできません。
キャンセルの場合は購入料金をいただく場合がございます。